为了推动实施第三方质量评价体系建设，构建良好的工程机械质量信用环境，助力工程机械行业高质量发展。2019年12月20日，2019年用户工作委员会年会在江苏常州隆重举行，本届年会以“质量诚信与用户满意”为主题，针对广大用户关注产品质量可靠性、质量耐久性等热点问题，邀请质量可靠性研究专家主讲质量可靠性提升公开课，同时发布混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机等工程机械产品的第三方用户满意评价结果。

2019年用户工作委员会年会现场

2019年用户工作委员会年会是由指导，用户工作委员会主办，中国建筑科学研究院有限公司建筑机械化研究分院协办。会长祁俊，用户工作委员会理事长刘子金，轮值主席、中国中铁股份有限公司生产经营部原部长沈平，副理事长、中建科技（北京）有限公司总经理王瑞堂，副理事长、天津市建工工程总承包有限公司副总经理陈森，副理事长兼秘书长侯宝佳，质量可靠性专家李良巧教授等嘉宾以及会员代表、媒体及相关企业代表120余人出席会议。

用户工作委员会副理事长、中建科技（北京）有限公司总经理王瑞堂主持会议

会长祁俊作《工程机械行业运行情况与展望》报告

会长祁俊主题发言。他的发言主要围绕工程机械行业2019年经济运行情况；工程机械行业当前经济运行特点和存在的问题；行业发展环境分析、展望与对策和当前行业主要工作四个方面展开。他预计2020年挖掘机行业仍将保持10%左右的增长率，但他也表示出对价格战愈演愈烈趋势的担忧，同时他呼吁挖掘机行业同仁理性竞争，确保企业合理的利润空间，共同推动挖掘机行业健康、可持续发展。

工程机械行业2018年经济运行情况回顾

工程机械行业当前运行情况

工程机械行业当前运行情况

用户工作委员会理事长刘子金作《用户工作委员会2019年工作报告》

用户工作委员会理事长刘子金以“加强质量诚信评价体系建设，促进产品用户满意水平提升”为主题作了《2019年用户工作委员会工作报告》，总结了年度用户工作委员会工作，倡导行业企业积极开展用户满意度测评，推动以用户需求为导向的市场质量观念，促进工程机械产品质量由“合格率”向“满意度”跃升，实践工程机械行业高质量发展。

理事长刘子金作《用户工作委员会2019年工作报告》

副理事长兼秘书长侯宝佳回顾推动用户满意工程30年的工作历程

用户工作委员会副理事长兼秘书长侯宝佳对“推动用户满意工程30年的工作历程”进行回顾，30年用户满意工程工作得到了全国用户委员会和工程机械行业有关分会的祝贺，站在高质量发展的新起点，继续总结用户满意经营经验，更好地为企业发展提供高质量服务，努力提升行业整体质量水平，赢得更高的用户满意度。