以《中共中央国务院关于开展质量提升行动的指导意见》和《工业和信息化部办公厅关于做好2019年工业质量品牌建设工作的通知》等文件为指导，用户工作委员会副秘书长安志芳发布了《2019年混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机的用户满意度评价调研结果》。

用户工作委员会副秘书长安志芳发布评测结果

2019年用户工作委员会共访问31个省市区的混凝土机械、筑养路机械、高空作业机械和旋挖钻机的终端用户，通过信函、电话、网络等多种方式获得了近6000份访问样本，涉及产品7.43万台，覆盖不同品牌产品制造企业近110家，收集了大量的有价值的用户评价信息，非常值得企业参考。测评指标体系维度构建与以往相同，包括总体满意度评价，品牌形象评价，产品质量可靠性评价，服务质量评价、感知价值评价、用户抱怨和用户忠诚度，评价结果具有很强的可比性。

用户满意度评价调研结果呈现出用户视角下的产品与服务质量现状，深入剖析用户需求，监测行业、企业以及品牌的发展现状，并实现利用科学测量信息为行业企业提供有效参考信息。

会上还对积极参与行业满意度测评工作的北京建研机械科技有限公司；徐工集团工程机械股份有限公司道路机械分公司；无锡瑞吉德机械有限公司；国机重工集团常林有限公司；徐州徐工基础工程机械有限公司；方圆集团有限公司；上海普英特高层设备股份有限公司；福建铁拓机械有限公司；柳工无锡路面机械有限公司；珠海仕高玛机械设备有限公司；廊坊中建机械有限公司；山推建友机械股份有限公司；申锡机械有限公司；无锡天通建筑机械有限公司；无锡市小天鹅建筑机械有限公司；杭州爱知工程车辆有限公司等16家企业免费赠送《2019年度行业测评报告》。

祁俊会长，刘子金理事长向企业赠送2019年行业满意度测评报告

刘子金理事长，副理事长陈森向企业赠送2019年行业满意度测评报告